Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026
Resi e cancellazioni
La possibilità di reso dipende dagli articoli inclusi nell'ordine.
Laddove i resi siano accettati, gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati o utilizzati, con le etichette e nella confezione originale o come altrimenti indicato nelle istruzioni per il reso. Potremmo ridurre l'importo del rimborso se l'articolo è stato utilizzato, danneggiato o maneggiato più del necessario.
È possibile richiedere il reso entro 30 giorni dalla consegna dell'articolo.
La spedizione di reso è gratuita e vi forniremo un'etichetta di reso.
È possibile richiedere l'annullamento o la rimozione di articoli dall'ordine entro 1 ora dall'invio dell'ordine.
Come avviare un reso o una cancellazione
L'accettazione delle richieste di reso o di annullamento dipende dalle condizioni sopra indicate e dai diritti previsti dalla legge applicabile.
Contattaci prima di restituire un articolo.
Se il reso viene approvato, ti forniremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco per completare la procedura di reso.
Gli articoli restituiti senza previa richiesta di reso non saranno accettati.
Per avviare una richiesta di cancellazione, contattaci.
Danni e problemi
Al ricevimento dell'ordine, vi preghiamo di controllarlo attentamente e di contattarci immediatamente in caso di articoli difettosi o danneggiati, oppure se avete ricevuto l'articolo sbagliato.
Eccezioni e articoli non restituibili
Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso, come indicato nelle condizioni di reso sopra riportate o nella descrizione del prodotto, sul sito web o in negozio al momento dell'acquisto.
Contattaci se hai domande sulla possibilità di restituire un articolo specifico.
Scambi
Contattaci per informazioni sulle opzioni di cambio prima di restituire l'articolo.
Rimborsi
Ti informeremo dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale, salvo diversa indicazione. La tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero aver bisogno di ulteriore tempo per elaborare e accreditare il rimborso.
Se non visualizzi il rimborso entro un periodo di tempo ragionevole dall'approvazione dello stesso, contattaci.
La presente politica non limita i diritti di cui potresti godere ai sensi delle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori, compresi i diritti che potrebbero essere applicabili qualora i beni siano difettosi, non conformi alla descrizione, non consegnati entro i tempi previsti o concordati, o comunque non conformi alla legge applicabile.
Contatto
Per richiedere un annullamento, avviare un reso, chiedere informazioni su un reso, chiedere informazioni su un cambio o segnalare articoli danneggiati, contattaci all'indirizzo damien.barrere@gmail.com.